Recherches « près de moi » : ce qui fonctionne vraiment pour un commerce local

« Café près de moi », « serrurier près de moi », « pharmacie près de moi ouverte ». Ces recherches sont tapées par des personnes prêtes à se déplacer ou à appeler dans l’heure. Beaucoup de gérants me demandent comment apparaître sur les recherches « près de moi », et beaucoup ont reçu le conseil d’écrire « près de moi » partout sur leur site. Ce conseil passe à côté du fonctionnement de ces recherches.

Que comprend Google par « près de moi » ?

Il comprend « près de la personne qui cherche ». Google utilise la position du téléphone ou de l’ordinateur, quand il la connaît, et cherche autour de ce point les établissements qui correspondent au reste de la requête.

Les mots « près de moi » sur votre page ne rapprochent votre établissement de personne. Un client à trois rues de chez vous est proche quoi que disent vos pages, et celui qui est à l’autre bout de la ville ne l’est pas.

Qu’est-ce qui décide de qui apparaît ?

Google indique que les résultats locaux reposent principalement sur trois critères :

1. La pertinence : à quel point votre fiche correspond à ce qui est cherché.
2. La distance : votre éloignement par rapport au lieu de la requête, ou à la personne quand aucun lieu n’est précisé.
3. La notoriété : à quel point l’établissement est connu, ce qui s’appuie sur les avis, les liens, les articles et les fiches à travers le web.

Vous ne pouvez pas changer le deuxième, sauf à déménager. Le travail porte sur les deux autres.

Comment améliorer la pertinence ?

En rendant évident ce que vous faites.

• Choisissez la catégorie principale qui correspond à votre activité principale. Voir comment choisir sa catégorie.
• Indiquez vos prestations ou produits par leur nom.
• Rédigez une description qui dit ce que vous faites et pour qui, avec des mots simples.
• Gardez des horaires exacts. Une recherche qui contient « ouvert » n’affiche que les établissements que Google croit ouverts.
• Sur votre site, écrivez votre activité et votre ville dans le titre de la page et dans le texte.

Comment construire la notoriété ?

• Les avis : demandez à chaque client, à un rythme régulier. Voir comment obtenir plus d’avis Google.
• Des fiches cohérentes : le même nom, la même adresse et le même téléphone sur les annuaires que les gens utilisent. Voir la cohérence NAP.
• Des mentions méritées : un journal local, une organisation professionnelle, le site d’un partenaire.

Rien de tout cela n’est rapide. C’est ce qui départage deux établissements situés à la même distance du client.

Faut-il mettre « près de moi » dans le nom de votre établissement ?

Non. Les consignes de Google demandent votre nom réel, celui de votre enseigne. Y ajouter des mots-clés ou une ville est une infraction qui peut mener à une suspension, et vos concurrents peuvent la signaler.

Comment mesurer quelque chose qui change avec chaque client ?

C’est l’étape que la plupart des gérants sautent. Votre rang sur une recherche « près de moi » n’est pas un chiffre unique : il dépend de l’endroit où se trouve le client. Vérifier depuis votre propre boutique vous donne votre rang devant votre propre porte, où vous êtes presque toujours premier.

Une carte des positions lance la même recherche depuis une grille de points autour de votre adresse et affiche votre rang à chacun. Vous voyez jusqu’où porte votre visibilité et où un concurrent prend le dessus. Ce guide explique comment la lire.

En résumé

Mon avis : cessez d’écrire « près de moi » sur vos pages et commencez à mesurer où vous apparaissez réellement. La carte de vos positions vous en apprend plus en une minute que n’importe quelle astuce.