Comment choisir sa catégorie Google Business Profile (principale et secondaires)

Si je ne pouvais changer qu’un seul champ sur une fiche en difficulté, ce serait la catégorie Google Business Profile. C’est une ligne dans un formulaire, choisie en dix secondes le jour de la création de la fiche, et elle décide des recherches sur lesquelles vous pouvez apparaître.

Pourquoi la catégorie compte-t-elle autant ?

Google explique que les résultats locaux dépendent de la pertinence, de la distance et de la notoriété. La pertinence, c’est la correspondance entre votre fiche et la recherche, et la catégorie est la déclaration la plus directe de ce que vous êtes. Un établissement inscrit comme « Traiteur » aura du mal sur les recherches de restaurants, quelle que soit la qualité de sa cuisine.

Les consignes de Google demandent de choisir des catégories qui complètent la phrase « cet établissement EST un », et non « cet établissement A un ». Une salle de sport avec un café est une salle de sport. Le café n’est pas une catégorie pour elle.

Comment choisir la catégorie principale ?

Trois règles.

1. Soyez précis. « Restaurant italien » plutôt que « Restaurant ». « Orthodontiste » plutôt que « Dentiste », si c’est votre exercice. Google demande la catégorie la plus précise qui convienne.
2. Décrivez votre activité principale. Celle qui vous amène la plupart de vos clients, pas celle que vous aimeriez développer.
3. Utilisez les mots de la liste. Vous ne pouvez pas inventer une catégorie. Tapez quelques mots dans le champ et lisez toutes les propositions avant de choisir.

Quand ajouter des catégories secondaires ?

Quand vous assurez réellement le service correspondant, comme une part distincte de votre activité. Un plombier qui installe aussi des chauffe-eau et débouche des canalisations peut raisonnablement les ajouter. Un plombier qui a posé une fois une climatisation ne devrait pas ajouter « Climaticien ».

Je conseille la retenue. Une longue liste de catégories vaguement liées brouille le message, et des catégories qui ne correspondent pas à votre activité réelle enfreignent les consignes, ce qui peut mener à une suspension.

Comment savoir ce qu’utilisent vos concurrents ?

Cherchez votre mot-clé principal sur Google Maps et ouvrez les trois commerces affichés en premier. Leur catégorie principale figure sous leur nom, à côté de la note. Si tous les trois utilisent une catégorie à laquelle vous n’aviez pas pensé, cette information vaut plus que n’importe quel avis, le mien compris.

Faites-le pour chacune de vos recherches importantes : la bonne catégorie pour « plombier urgence » n’est pas forcément celle qui vous aide sur « rénovation salle de bains ».

Que se passe-t-il quand vous la changez ?

Le changement est immédiat sur votre fiche, et son effet sur vos positions met des jours ou des semaines à se stabiliser. Deux précautions :

• Changez la catégorie seule, pas en même temps que votre nom et votre adresse. Plusieurs modifications simultanées peuvent déclencher un réexamen de la fiche.
• Mesurez avant et après. Notez vos positions sur vos mots-clés principaux, changez la catégorie, et comparez quelques semaines plus tard. Un suivi de positions Google Maps garde cet historique pour vous.

La catégorie remplace-t-elle tout le reste ?

Non. Elle ouvre la porte. Derrière, il vous faut encore des informations complètes, des horaires exacts et des avis réguliers. Voyez ce qui compte vraiment sur Google Maps.

En résumé

Mon avis : consacrez dix minutes à ce champ aujourd’hui. C’est la correction la moins coûteuse du SEO local, et souvent celle dont l’effet est le plus net.